Ao finalizar a sua compra, um email de confirmação do seu pedido será enviado. Há um prazo de até 48 horas úteis para que o setor de expedição receba a aprovação do pagamento e confirme o estoque. Neste momento você receberá outro email e é a partir dele que o prazo de entrega começa a contar, aguenta coração!

Se durante o processamento do seu pedido for encontrado algum problema, nós entraremos em contato por telefone ou email.

O prazo de entrega pode variar de acordo com o endereço escolhido por você. O envio é feito diretamente da nossa sede, você receberá e-mails contendo o status do seu pedido e da entrega. Caso queira acompanhar você pode clicar aqui.

Em caso de não recebimento do pedido, por favor entre em contato conosco em até 30 dias após a data de envio do seu pedido, para contatos após esse período, não podemos garantir o reembolso.

ENVIOS NACIONAIS

O prazo e valor do frete é calculado automaticamente por nossos parceiros levando em consideração sua cidade, peso e quantidade de peças que serão enviadas. O tempo de recebimento varia conforme a modalidade escolhida que irá aparecer em seu carrinho e você receberá o código de rastreio por e-mail, para acompanhar a entrega do seu pedido.

Correios:
A coleta é feita diariamente e você pode escolher entre: PAC que é a modalidade mais econômica e demorada e SEDEX que é a mais cara e mais rápida.

Transportadoras:
A coleta dos pedidos é feita até 2x por semana, podendo escolher entre jadlog e yellow log de acordo com a sua preferência, seja valor ou prazo de recebimento.

Retirada na Loja:
Nossa sede fica em Mogi das Cruzes e você pode retirar conosco o seu pedido, pedimos 2 dias úteis para a aprovação do pagamento e preparação da caixinha. Nosso o horário de atendimento é de segunda a sexta das 9h às 18h, exceto feriados.

ENVIO INTERNACIONAIS

• A Janiero ainda não possui em seu site envios para o exterior. Caso queira adquirir a sua Jani estando em outro país entre em contato conosco, podemos fazer a cotação do envio. Nosso whatsapp é (11) 94819-9924 e o horário de atendimento é de segunda a sexta das 9h às 18h, exceto feriados. Se preferir, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]

Todos os prazos de entrega citados no site são estimativos, com base na disponibilidade do nosso parceiro logístico.
Lembre de levar em consideração o prazo de aprovação de pagamento e preparação da sua caixinha ♥